Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Skill FIT 1 s.r.o., so sídlom Frankovská 1/C, 831 01 Bratislava, IČO: 54 630 541 (ďalej len „prevádzkovateľ") a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len „hosť") pri poskytovaní ubytovacích a doplnkových služieb v prevádzke Penzión Šport Kúty (Fitness – relax Kúty), Štúrova 419, 908 01 Kúty (ďalej len „penzión").

Uzavretím rezervácie hosť potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s ich plným znením.

2. Rezervácia a vznik zmluvného vzťahu

Zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom a hosťom vzniká potvrdením rezervácie. Rezerváciu je možné uskutočniť:

• Prostredníctvom portálu Booking.com
• Emailom na adrese info@penzionsportkuty.sk
• Telefonicky na čísle +421 903 357 827

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť rezerváciu bez udania dôvodu. Rezervácia je záväzná momentom jej písomného potvrdenia zo strany prevádzkovateľa.

3. Ceny a platobné podmienky

Ceny za ubytovanie sú uvedené na portáli Booking.com alebo sú dohodnuté individuálne. Všetky ceny sú uvádzané v eurách (EUR) vrátane DPH.

Akceptované platobné metódy:

• Platobná karta (Visa, Mastercard)
• Hotovosť v EUR
• Bankový prevod (pri skupinových pobytoch a sústredeniach)

Pri rezervácii prostredníctvom Booking.com sa platobné podmienky riadia podmienkami danej platformy a typu sadzby (refundovateľná / nerefundovateľná).

4. Check-in a check-out

Pri príchode je hosť povinný preukázať sa platným dokladom totožnosti (občiansky preukaz, cestovný pas). Prevádzkovateľ je povinný registrovať hostí v súlade so zákonom č. 253/1998 Z.z. o hlásení pobytu občanov.

5. Storno podmienky

Storno podmienky sa riadia typom sadzby zvolenej pri rezervácii:

• Voľne zrušiteľná sadzba: Bezplatné zrušenie do termínu uvedeného pri rezervácii (zvyčajne 24–48 hodín pred príchodom)
• Nerefundovateľná sadzba: Pri zrušení alebo skrátení pobytu nevzniká nárok na vrátenie platby
• Skupinové rezervácie (5+ izieb): Storno podmienky sa dohodujú individuálne v zmluve

V prípade predčasného odchodu hosťa bez predchádzajúcej dohody s prevádzkovateľom sa nevykonáva vrátenie poplatku za nevyužité noci.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť rezerváciu v prípade vis maior (živelná pohroma, požiar, havárie a podobne). V takom prípade hosťovi vzniká nárok na vrátenie celej zaplatenej sumy.

6. Práva a povinnosti hosťa

Hosť je oprávnený:

• Využívať ubytovacie priestory a spoločné priestory penzionu
• Bezplatne využívať fitness centrum počas trvania pobytu
• Využívať vonkajšie priestory a detská herňa
• Využívať bar a kaviareň v prevádzkových hodinách
• Požadovať od prevádzkovateľa riešenie oprávnených sťažností

Hosť je povinný:

• Dodržiavať nočný pokoj od 22:00 do 7:00
• Správať sa ohľaduplne voči ostatným hosťom a personálu
• Udržiavať poriadok v izbe a spoločných priestoroch
• Nahlásiť akúkoľvek škodu spôsobenú na majetku penzionu bezodkladne
• Dodržiavať zákaz fajčenia vo všetkých vnútorných priestoroch
• Nerobiť hluk a nevykonávať činnosti, ktoré by rušili ostatných hostí
• Pri odchode z izby riadne uzamknúť dvere a odovzdať kľúč na recepcii

7. Zodpovednosť za škody

Hosť nesie plnú zodpovednosť za škody spôsobené na majetku penzionu počas svojho pobytu, a to vrátane škôd spôsobených osobami, za ktoré zodpovedá (deti, spolucestujúci).

Prevádzkovateľ zodpovedá za škody spôsobené hosťovi v dôsledku preukázaného zanedbania povinností zo strany penzionu v súlade s platnými právnymi predpismi SR.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• Stratu, odcudzenie alebo poškodenie cenností a peňazí nevložených do trezoru
• Škody na motorových vozidlách na parkovisku
• Škody spôsobené vyššou mocou

8. Domáci poriadok

• Penzión je nefajčiarský — fajčenie je povolené len vo vyhradených vonkajších priestoroch
• Zvieratá sú povolené len po predchádzajúcej dohode s prevádzkovateľom
• Návštevy na izbe sú povolené do 22:00; po tomto čase je pobyt návštev v penzióne zakázaný
• Používanie vlastných spotrebičov (varné kanvice, ohrievače) nie je povolené
• Parkovanie je bezplatné v areáli penzionu
• Predaj a podávanie alkoholických nápojov osobám mladším ako 18 rokov je prísne zakázané v súlade so zákonom č. 377/2004 Z.z. a zákonom č. 219/1996 Z.z. o ochrane pred zneužívaním alkoholických nápojov
• Vstup do fitness centra je povolený osobám od 18 rokov. Osoby mladšie ako 18 rokov môžu fitness centrum využívať výhradne v sprievode zákonného zástupcu alebo splnomocnenej plnoletej osoby
• Penzión neubytuje skupiny osôb vo veku 17 a 18 rokov bez sprievodu plnoletého zákonného zástupcu. Pri skupinových pobytoch nezletilých je podmienkou ubytovanie zodpovednej plnoletej osoby na rovnakom mieste počas celého pobytu

9. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje hostí v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Osobné údaje (meno, adresa, dátum narodenia, číslo dokladu totožnosti) sú zbierané výhradne na účely:

• Plnenia zákonnej povinnosti registrácie hostí
• Správy rezervácií a komunikácie s hosťom
• Vystavenia daňových dokladov

Hosť má právo na prístup, opravu, vymazanie a prenositeľnosť svojich údajov. Žiadosti je možné zasielať na: info@penzionsportkuty.sk.

Údaje nie sú poskytované tretím stranám s výnimkou zákonných povinností (polícia, obecný úrad a pod.).

10. Reklamácie

Hosť má právo reklamovať nedostatky v kvalite poskytovaných služieb. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu počas pobytu, aby bolo možné závadu odstrániť v čo najkratšom čase.

Reklamácie je možné podať:

• Osobne u zodpovedného zamestnanca (Denis Hájovský)
• Emailom na info@penzionsportkuty.sk
• Telefonicky na +421 903 357 827

Prevádzkovateľ sa zaväzuje vybaviť každú oprávnenú reklamáciu do 30 dní od jej prijatia.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 1. januára 2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky jednostranne meniť. Aktuálne znenie VOP je vždy dostupné na webovej stránke www.penzionsportkuty.sk.

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

V prípade sporu je príslušný súd podľa sídla prevádzkovateľa. Hosť má tiež právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) ako orgán alternatívneho riešenia sporov.